A IAPACK mantém um forte vínculo com seus clientes, fornecendo equipamentos de embalagem de qualidade e excelente suporte. Nosso engenheiro e vendas experientes têm 5-20 anos de experiência no negócio. Eles trabalharam em uma ampla gama de projetos, não importando quão pequenos ou grandes sejam seus projetos de equipamentos de embalagem, a IAPACK pode fornecer o conhecimento e a experiência para garantir uma implantação bem-sucedida de equipamentos. A ilustração a seguir ilustra nosso processo de serviço:
1-Embalagem Consultoria
Durante sua consulta de pré-venda, o IAPACK provavelmente perguntará o seguinte:
♦ Mostrar ou enviar amostras de seu produto e
♦ esboço ou desenho ou imagem da bolsa / bolsa acabada
Em troca, a equipe fornecerá o seguinte:
♦ Aconselhar e recomendar equipamentos para sua aplicação individual
♦ Pacotes básicos de treinamento para equipamentos padrão
2-manufatura
Depois de ter o acordo de ordem, IAPACK irá atribuir um gerente de projeto individual para cobrar o projeto e garantir que o projeto irá cumprir o cronograma desejado.
Fabricamos nossos equipamentos em nossas próprias instalações, praticamos estritamente manufatura enxuta para minimizar o desperdício em todos os nossos processos, testando as máquinas com suas amostras e entregando a máquina conforme o cronograma.
3- Serviço de Instalação
IAPACK atribui técnicos que irão auxiliá-lo na instalação do equipamento, fornecer o manual de operação em inglês e o vídeo de instalação, depuração, operação da máquina, indicará como usar esta máquina.
4- Serviço de Treinamento
Obtenha o máximo de seu investimento em soluções com segurança e eficiência. Treine sua equipe para usar seus sistemas de equipamentos de embalagem adequadamente. A IAPACK oferece treinamento ao cliente, ensinando como usar os sistemas com mais eficiência e segurança, bem como manter a produtividade operacional ideal.
5-após o serviço de vendas
Manutenção preventiva
A IAPACK sente muito fortemente a importância de apoiar nossos clientes e as soluções de produtos que fornecemos. Consequentemente, oferecemos opções de manutenção abrangentes projetadas para evitar problemas com equipamentos antes que se tornem problemas. Como diz o velho ditado, uma grama de prevenção vale um quilo de cura!
Serviço de reparo de emergência
Por favor envie-nos o seguinte: NOME / MODELO / NÚMERO DE SÉRIE da Máquina e A mensagem de erro detalhada da máquina por imagem de vídeo. De acordo com as informações que você ofereceu, o engenheiro de serviço ou mantenedor lhe dirá como resolvê-lo.
Serviço de troca de peças de montagem
Assim que recebermos os problemas da sua máquina, ofereceremos as peças de montagem de que você precisa e o telefone ou e-mail para indicar como alterá-lo.
De acordo com o padrão de carregamento das peças de montagem, cobraremos gratuitamente ou apenas carregaremos o custo do material das peças de montagem.
E as partes quebradas alteradas pertencerão à nossa empresa e, por favor, devolva-as em 10 dias, se pedirmos.
Serviço de reparo de retorno
Vamos reparar os produtos que nos enviam de volta e enviá-lo de volta ao cliente em breve. Isso será gratuito ou cobrará algum custo necessário.
Serviço regular de telefone ou e-mail
Depois de usar nossos produtos por seis meses, nosso engenheiro de serviço ou mantenedor ligará para você e saberá como a máquina está funcionando e como as peças de montagem estão suportando. Opiniões e sugestões de clientes serão registradas.
Serviço de porta a porta
Nós também fornecemos o serviço em pessoa. Assim que recebermos pessoalmente as informações do serviço de reparo do cliente, nós providenciaremos o engenheiro ou mantenedor do Serviço para você.